Vivre en Ville
Un outil numérique pour mieux chauffer, durablement
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Le mandat
Conçu pour Vivre en Ville, l’outil Chauffermieux.com oriente les propriétaires, locataires et gestionnaires de la grande région de Montréal vers des solutions de chauffage plus durables, tout en tenant compte des subventions disponibles. Réalisé dans le cadre du Partenariat Climat Montréal, ce projet visait à rendre la transition énergétique accessible et concrète pour les petits bâtiments résidentiels et commerciaux. Pensé pour être utile, inclusif et évolutif, Chauffermieux.com reflète la volonté de l’agence de s’investir dans des projets porteurs de sens et à forte valeur sociale.
L’équipe des Manifestes a développé une image de marque simple et rassurante, traduisant la rigueur du contenu tout en restant accessible. L’environnement graphique a été décliné autour d’illustrations sur mesure, d’un univers visuel épuré et de repères de navigation clairs, assurant une cohérence entre le site web, la plateforme, la trousse de diffusion et les publications sociales. Un guide de marque a été produit pour garantir l’uniformité de l’ensemble des prises de parole et documents associés.
L’expérience utilisateur repose sur un parcours fluide, en trois étapes : 1. L’utilisateur remplit un court questionnaire (8 questions, réparties en trois blocs : profil, bâtiment, système de chauffage).; 2. L’outil génère une liste de recommandations personnalisées, avec comparateur visuel, économies projetées et accès direct aux programmes d’aide; 3. L’utilisateur télécharge des fiches explicatives et peut revenir au questionnaire ou consulter des ressources complémentaires; Les Manifestes ont pris en charge l’ensemble du développement web, incluant l’architecture technique, l’intégration, la gestion des logiques conditionnelles et le développement du tableau de bord de performance (KPI).
Pour soutenir le déploiement de l’outil, Les Manifestes ont élaboré un plan de communication multicanal sur deux ans, accompagné d’une trousse de diffusion complète destinée à de nombreux partenaires institutionnels, communautaires et sectoriels. Le mandat comprenait également : - La définition des messages clés, adaptés aux différents profils d’utilisateurs; - La planification des canaux : radio, télé, presse, numérique, réseaux sociaux, événements; - L’adaptation des contenus selon les moments de l’année, les profils cibles et les opportunités de diffusion; - Le développement de gabarits, visuels, textes types et conseils pour la mise en œuvre par les partenaires; Un système de suivi des performances permet d’ajuster la stratégie au fil du temps, selon les résultats observés.
Nous avons conçu une trousse de diffusion, destinée aux partenaires du projet afin d’assurer une communication cohérente, engageante et performante autour de l’outil Chauffermieux.com. Cette trousse inclut : - Des visuels pour les formats principaux des réseaux sociaux; - Des messages adaptés à différents profils et contextes; - Un guide sur le ton, le style et les bonnes pratiques; - Des exemples de textes pour les publications et infolettres; - Des mots-clics recommandés pour la découvrabilité; - Des suggestions de calendrier en lien avec les temps forts; - Une liste de comptes à mentionner pour élargir la portée; Le tout a été pensé pour simplifier la prise en main par les équipes communication des partenaires, tout en garantissant une diffusion claire, uniforme et inclusive.
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